Versandbedingungen

Versandrichtlinie — Hayk Heritage

Bei Hayk Heritage wird jedes Kleidungsstück auf Bestellung gefertigt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Produktionspartnern in den Vereinigten Staaten und Europa zusammen, um unsere Bekleidung herzustellen und zu liefern.

Die Lieferzeiten hängen vom Produkt, dem Produktionsort, dem Versandziel und dem Versanddienstleister ab. Die unten angegebenen Schätzzeiten beinhalten sowohl die Produktion als auch den Versand, sofern nicht anders angegeben.

1. Versand in die Vereinigten Staaten

Für Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten produziert und geliefert werden, gelten in der Regel folgende Zeiträume:

Produktion: 2–5 Werktage.
Standard-/Economyversand: 3–7 Werktage nach der Produktion.
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 5–12 Werktage.

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Kostenloser Standardversand für Bestellungen innerhalb der USA ab 75 $.

2. Versand innerhalb Europas — EU-Verfügbare Produkte

Ausgewählte Produkte von Hayk Heritage sind mit dem Hinweis EU-Verfügbar gekennzeichnet. Diese Produkte bieten europäische Produktions- und Versandoptionen, um die internationalen Lieferzeiten für Kunden in Europa zu verkürzen.

EU-Verfügbare Produkte können je nach Kleidungsstück und Produktionspartner in Deutschland oder der Tschechischen Republik produziert und versandt werden.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: Ungefähr 7–14 Werktage, einschließlich Produktion und Versand.
Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Produktionsplan und Versanddienstleister variieren.

Kunden sollten, sofern verfügbar, die entsprechende EU-Produktoption auswählen, um eine Abwicklung innerhalb Europas zu erhalten.

3. Internationaler Versand — Produkte mit Versand aus den USA

Produkte ohne europäische Versandoption können in den Vereinigten Staaten produziert und versandt werden.

Für internationale Kunden, die Produkte mit Versand aus den USA bestellen:

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: Ungefähr 2–4 Wochen, einschließlich Produktion und internationalem Transport.
Für einige Ziele oder Sendungen kann aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen des Versanddienstleisters oder lokaler Zustellbedingungen zusätzliche Zeit erforderlich sein.

Die internationalen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort und den verfügbaren Versandoptionen berechnet.

4. Produktion und Abwicklung

Hayk Heritage arbeitet mit mehreren Produktionspartnern und Versandzentren in den Vereinigten Staaten und Europa zusammen.

Die Produktionsorte variieren je nach Produkt und ausgewählter Variante. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in verschiedenen Einrichtungen produziert werden und in separaten Sendungen eintreffen.

Alle Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Zustelldaten.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir nutzen Versanddienstleister, die von unseren Versandpartnern ausgewählt werden. Dazu können USPS, UPS, DHL, FedEx und lokale Postdienste gehören.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Es kann nach der Erstellung eines Versandetiketts zusätzliche Zeit dauern, bis Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.

6. Zoll, Zölle und Steuern

Internationale Bestellungen können je nach Zielland und Herkunftsort des Versands Einfuhrzöllen, Zollgebühren oder Steuern unterliegen.

Sofern nicht ausdrücklich an der Kasse ausgewiesen, sind alle anfallenden Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Steuern in der Verantwortung des Kunden.

Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union abgewickelt und an EU-Ziele geliefert werden, erfordern in der Regel keine Zollabfertigung.

7. Verzögerungen und Lieferzeitangaben

Obwohl wir uns bemühen, unsere voraussichtlichen Lieferzeiträume einzuhalten, können aufgrund von Feiertagen, erhöhtem Bestellaufkommen, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder Störungen bei Versanddienstleistern gelegentlich Verzögerungen bei Produktion und Versand auftreten.

Wenn sich Ihre Bestellung über den erwarteten Lieferzeitraum hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen bei der Sendungsverfolgung und Untersuchung der Sendung helfen können.

8. Verlorene, beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, einen falschen Artikel enthält oder während des Transports verloren gegangen ist, kontaktieren Sie Hayk Heritage bitte unter info@haykheritage.com.

Bitte fügen Sie bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Wir werden den Vorfall prüfen und gemeinsam mit unseren Versandpartnern eine angemessene Lösung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und den geltenden Verbraucherrechten finden.