Politique de confidentialité

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous visitez notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire. Ces informations comprennent :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse physique.
• Informations de paiement : Coordonnées de carte de crédit et autres informations financières.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et comportement de navigation sur notre site.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées de la manière suivante :

• Pour traiter les transactions et livrer les produits.
• Pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.
• Pour améliorer notre site web à partir des informations et des commentaires que nous recevons.
• Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
• Pour nous conformer aux obligations légales.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles :

• Connexions sécurisées aux serveurs (SSL) pour chiffrer les informations sensibles/de carte de crédit.
• Analyses régulières des logiciels malveillants.
• Accès restreint aux informations personnelles au sein de notre entreprise.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces tiers acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons qu’il est approprié de le faire pour nous conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations qu’à la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous rendent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, recueillir des informations générales sur les visiteurs et suivre les visites sur notre site web. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de vos données personnelles.
• Demander l’effacement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@haykheritage.com

Politique de confidentialité du marketing par SMS

Hayk Heritage respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos services de marketing et de communication par SMS.

Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez à nos services de marketing et de communication par SMS, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Numéro de téléphone : Ce numéro est nécessaire pour vous envoyer des messages SMS.
• Informations sur le consentement : Détails de votre consentement à recevoir des messages marketing par SMS, y compris la date et l’heure du consentement et le mode de consentement (ex. formulaire en ligne, message texte).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous envoyer des messages et des offres promotionnels : Nous pouvons vous envoyer des messages SMS concernant nos produits, services, promotions et offres spéciales.
• Pour vous envoyer des messages transactionnels : Ceux-ci comprennent les confirmations de commande, les notifications d’expédition et autres mises à jour relatives à vos achats.
• Pour répondre à vos demandes : Si vous nous contactez pour poser des questions ou exprimer des préoccupations, nous utiliserons votre numéro de téléphone pour vous répondre.

Partage et divulgation des données

Nous ne partagerons, ne vendrons, ne louerons ni ne sous-louerons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services qui nous aident à fournir nos services de marketing et de communication par SMS. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’au strict nécessaire pour fournir des services en notre nom.

Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la réception de messages marketing par SMS en répondant STOP à tout message que vous recevez de notre part.
• Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos données personnelles.
• Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Utilisation d’informations privées

Nous collectons des informations personnelles à partir de vos interactions avec nous et notre site web, notamment par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces informations personnelles avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous le faisons afin de vous montrer sur d’autres sites web des publicités plus pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt et pour d’autres raisons énoncées dans notre politique de confidentialité.

Le partage d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée fondée sur votre interaction sur différents sites web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée au niveau des États. Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit d’opposition, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence d’opposition Global Privacy Control activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons cela comme une demande de vous opposer à une activité pouvant être considérée comme une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles, ou à d’autres utilisations pouvant être considérées comme de la publicité ciblée pour l’appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site web.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, le cas échéant, en vous envoyant une notification.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page. Votre utilisation continue de notre site web après la mise en œuvre de tout changement constitue votre acceptation des modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’aide des informations ci-dessous :

info@haykheritage.com

Dernière mise à jour : 11 juin 2025